La funcionalidad de préstamos ofrece a los clientes una serie de servicios que incluyen:
- Ver detalles del préstamo
- Ver el extracto bancario del préstamo
- Realizar el reembolso o pago de préstamo
- Consultar desembolsos del préstamo
- Consulta sobre el calendario de pagos
Detalles de préstamos y financiación
En la sección de detalles del préstamo se muestra información importante relacionada con una cuenta de préstamo, como el estado actual, la tasa de interés, el monto autorizado y el monto total pendiente; fechas importantes asociadas con el préstamo, como la fecha de apertura y la fecha de vencimiento.
- Detalles de la cuenta: detalles básicos sobre el préstamo, como la fecha de apertura, la fecha de vencimiento, el estado actual, etc.
- Montos del préstamo: información como el monto del préstamo autorizado (importe sancionado), el monto total desembolsado (importe total desembolsado), el monto pagado hasta la fecha (importe reembolsado) y el monto total pendiente (importe pendiente).
- Pago: detalles de pago que incluyen la frecuencia de pago, el modo de pago y las tasas de penalización por pago atrasado y pago anticipado.
- Cuotas: detalles de las cuotas del préstamo, como la duración del préstamo, las cuotas totales, la cantidad de cuotas restantes, así como la fecha y el monto de la próxima cuota.
- Atrasos: esta sección muestra información relacionada con los atrasos, incluido el monto del principal y los intereses atrasados, los cargos por pagos atrasados y cualquier otro cargo aplicable.
Extracto
La función ver extracto permite a los clientes ver los detalles de todas las transacciones realizadas en préstamos.
El cliente podrá generar el extracto bancario para un periodo especifico o rango de fechas según su preferencia. Igualmente haciendo clic al botón descargar podrá descargar la información que se muestra en pantalla en el formato de su elección (PDF, CSV, etc…)
Reembolso
La función de reembolso o pago de préstamos permite al cliente realizar pagos ad hoc a través del canal de autoservicio. Los clientes sólo pueden realizar pagos desde cuentas corrientes o de ahorro que estén vinculadas al usuario.
Cualquier pago realizado por el usuario, ya sea parcial o totalmente, quedará reflejado inmediatamente en la cuenta del préstamo.
Consulta de desembolso
El desembolso del monto del préstamo depende del tipo de producto aprobado al cliente. Si la modalidad de financiamiento implica múltiples desembolsos (es decir no se deposita el monto financiado en un 100% desde un inicio) esta función le permite al cliente ver los detalles del desembolso como:
- Importe sancionado, es decir monto aprobado en el financiamiento
- Importe desembolsado, es decir monto entregado a la fecha
- Fecha de desembolso
Consulta programa de pagos
Esta función muestra detalles de cada cuota, incluidos los montos de intereses y capital junto con los cargos, si corresponde, y el monto total de la cuota adeudado en cada fecha específica durante la vigencia del préstamo.
El cliente es capaz de identificar información importante como la frecuencia con la que se realizan las cuotas de amortización, el número total de cuotas y el número de cuotas pagadas y las que están pendientes.
